Conversaciones de WhatsApp, mejor organizadas

Automatiza. Conecta. Vende.

ARTLEX reúne tus conversaciones, la información de tu negocio y las herramientas de tu equipo en un solo lugar. Configura un agente para responder con contexto y ayuda a que cada oportunidad tenga un siguiente paso claro.

  • 01Conversaciones y contactos en un panel
  • 02Catálogo y conocimiento de tu negocio
  • 03Tu equipo conserva el control
Oportunidad organizadaEjemplo visual
Solicitud de reservaSegún integración activa
Seguimiento configurableCon permisos y revisión
Cómo funciona

De una conversación a un siguiente paso más claro

Centraliza la atención y configura qué información y herramientas puede usar tu agente. Las funciones dependen del plan y de las integraciones activadas.

  1. 01

    El cliente escribe

    Los mensajes del canal conectado llegan al espacio de trabajo y quedan disponibles para el equipo.

  2. 02

    La IA entiende y actúa

    Puede consultar la información configurada y, si una herramienta está conectada y validada, iniciar una acción o derivar al equipo.

  3. 03

    Conserva el contexto

    Consulta el historial y organiza contactos y oportunidades para que tu equipo pueda continuar la conversación.

  4. 04

    Prepara un seguimiento responsable

    Antes de activar envíos, valida consentimiento, horarios, frecuencia y plantillas de Meta para tu caso.

Funciones

Herramientas para atender y organizar mejor

Un panel para que el equipo gestione conversaciones y configure el agente de acuerdo con su operación.

Agente de IA en WhatsApp

Configura instrucciones y conocimiento del negocio para orientar las respuestas. Revisa el comportamiento antes de poner el agente en producción.

¿Tienen cita para limpieza esta semana? Puedo tomar tu solicitud y el equipo confirma disponibilidad. ¿Te sirve el jueves? Sí, por favor. Perfecto. Dejo la solicitud al equipo para confirmar contigo.

Solicitudes de reserva

Organiza reservas en el panel. La consulta de disponibilidad y confirmación externa dependen de una integración conectada y probada.

Memoria comercial

Consulta la actividad y los datos disponibles del contacto para dar continuidad a la atención.

Seguimientos bajo control

Prepara reglas y oportunidades de seguimiento. Los envíos deben activarse solo después de comprobar consentimiento y configuración de Meta.

CRM y analítica

Organiza contactos y leads desde el panel. Métricas y conexiones externas dependen de la configuración y validación de cada cuenta.

Integraciones por etapas

Conecta canales y herramientas externas durante la implementación. Cada conexión requiere sus credenciales, permisos y pruebas correspondientes.

WhatsApp Cloud APICalendarioCRMAutomatización

Derivación a humanos

El equipo puede tomar una conversación desde el panel y continuar la atención de forma manual.

La diferencia

Más contexto para que el equipo atienda con continuidad.

Revisa la actividad disponible del contacto, el historial y las oportunidades para que el equipo entienda qué se conversó y decida cómo continuar.

  • Historial y datos de contacto disponibles para el equipo
  • Oportunidades y tareas organizadas en el panel
  • Configuración gradual según plan y operación
  • Revisión humana para excepciones y casos sensibles
  • Campañas y seguimientos: habilitar solo tras validar consentimiento, límites y plantillas
Explorar los planes →
CL
Contacto de ejemploDatos ilustrativos · origen demo
propuesta
Ejemplo visual · no es una métrica activa
0
+30 Interés claro: blanqueamiento +20 Pidió cita esta semana +15 Aceptó rango de precio −15 Objeción: “lo pienso”
Resumen de ejemplo

La persona consultó un servicio y pidió más información. El equipo puede revisar el historial antes de responder.

Intereses de ejemplo
informaciónseguimiento por revisar
Planes

Un plan para cada etapa de tu crecimiento

Los nombres orientan el alcance. El precio, los límites y las funciones habilitadas se confirman en una propuesta antes de activar el servicio.

Esencial

Emprendimientos y comercios pequeños

Para negocios pequeños que quieren centralizar la atención y empezar a organizar sus conversaciones.

ImplementaciónA medida
MensualidadA consultar
Enfoque del plan
  • Espacio de trabajo para una empresa
  • Configuración inicial del agente con información suministrada por el negocio
  • Gestión de conversaciones y contactos en el panel
  • Alcance y límites acordados durante la implementación
AtenciónPanel de empresaConfiguración inicial

Comienza con un alcance claro y validado para tu operación.

Cómo empezar

Agencia

Equipos que gestionan varias empresas

Para organizaciones con varios espacios de trabajo y necesidades de coordinación entre equipos.

ImplementaciónPor alcance
MensualidadA consultar
Enfoque del plan
  • Evaluación de gestión multiempresa y roles
  • Alcance de marca blanca, dominios y automatizaciones por confirmar
  • Integraciones personalizadas sujetas a diseño y pruebas
  • No se habilitan campañas hasta validar permisos, consentimiento y métricas
MultiempresaRolesAlcance a medida

Cada capacidad se confirma y acuerda antes de iniciar el proyecto.

Cómo empezar
Componentes de la plataforma
  • WhatsApp Cloud APIrequiere cuenta y permisos de Meta
  • IA configurablese activa al completar credenciales y pruebas
  • Panel ARTLEXacceso por empresa y rol
  • PostgreSQL / Supabasedatos y autenticación
  • Renderservicios de la aplicación
  • Automatización externaopcional y sujeta a configuración

La disponibilidad de IA, WhatsApp, reservas, campañas y conexiones externas depende de credenciales, permisos del proveedor, configuración, pruebas y plan. No se prometen métricas ni resultados comerciales garantizados.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?

Depende de la elegibilidad de tu cuenta y número ante Meta. La conexión o migración debe revisarse con anticipación; ninguna integración puede prometer ausencia total de restricciones del proveedor.

¿La IA puede inventar precios o promociones?

El agente puede configurarse para consultar la información que cargues. Antes de atender clientes, prueba precios, políticas y casos desconocidos para comprobar las respuestas y la derivación a tu equipo.

¿Cómo evitan que el remarketing sea spam?

Los seguimientos y campañas no deben habilitarse hasta verificar consentimiento vigente, bajas, horarios, frecuencia y plantillas aprobadas por Meta. Estas salvaguardas requieren pruebas antes de usar la función con clientes reales.

¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?

El equipo puede tomar la conversación desde el panel, revisar el historial y responder. La configuración final se prueba con el canal conectado.

¿Cuánto tarda la implementación?

El plazo depende del alcance, la entrega de información y la aprobación de las integraciones externas. Se confirma en la propuesta antes de iniciar.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

El cambio depende de la disponibilidad, los límites y el alcance contratados. ARTLEX confirma condiciones y precio antes de aplicarlo.

Tu espacio de trabajo

Conecta a tu equipo con la operación de tu negocio

¿Tu empresa ya fue habilitada? Accede con la cuenta que te asignó ARTLEX. Si aún no tienes acceso, solicítalo al responsable de tu implementación.